Ну дык... психология же!
Написано:
Кот Сметанный
()
Дата: January 19, 2003 01:57AM
Как участник нескольких форумов - своих профессиональных и этого - могу сказать вот такое.
Действительно, на большинстве профессиональных форумов - и англо-, и русскоязычных, и от программирования до ценных бумаг - принято называться настоящими именами. Тем не менее это правило нигде не "жестко" , и всегда время от времени попадаются и ники. Конечно, это может вызвать неуважение к никоносителю, даже если он ведет себя вполне корректно. Тем не менее в большинстве случаев на ник, если его носитель ведет себя корректно, реагируют спокойно, в том числе модераторы форума.
Совсем другое дело, если никоноситель начинает вести себя не вполне корректно. Хамить, например. Хамство может быть и весьма утонченным - например, намек на какие-то "широко известные в узких кругах", но неизвестные форуму компрометирующие обстоятельства из жизни второй стороны.
Увы, моих знаний психологии не хватает, чтобы назвать причины хамства. Могу только предположить, что это может быть, во-первых, банальный слив излишней агрессии, особенно если человек находится в том или ином унизительном положении в реальной жизни (например, личностно отвратительный начальник, маленькая зарплата или что-то вроде). Это у нас, видимо, сродни вандализму в электричках. Во-вторых, это может быть защита от воображаемого наезда, или же неадекватно сильная защита в ответ на пустяк. В-третьих, это может быть рассчитанная провокация, видимо, с надеждой на то, что "обхамленный" будет неумело защищаться (по пункту второму), и тем самым вызовет общую неприязнь. Как показывает практика, в таких случаях "простой народ форума или чата" довольно быстро забывает о провокаторе, ибо слишком сильна неприязнь к "обхамленному".
Похоже, дело в том, что под ником проще позволить себе что-то такое, что не позволил бы под настоящим именем, убоявшись общественного осуждения. Чувство стыда (т.е. страха социального неодобрения) под ником сильно расслабляется. Кого "неодобрять"-то? Буквосочетание, под которым неизвестно кто сидит? Конечно, такой механизм особенно сильно должен работать в случае, если никоноситель знаком лично в реале с многими другими посетителями форума. Перед знакомыми стыдно вдвойне, а под ником и знакомые могут не догадаться, кто это.
Это все о форумах вообще. Теперь специфика психологических форумов.
Как известно, иногда заходят люди поделиться проблемами, и не всегда это делается в корректной форме (может быть, например, в форме хвастовства проблемами). Конечно же, такое делается анонимно.
Кроме того, бывают и провокации, рассчитанные на то, чтобы выяснить отношение психологов-профессионалов к тому или иному вопросу, важному для провокатора-непрофессионала. Конечно, такое делается под ником, ибо в процессе этого провокатор иногда наговаривает на себя лишнего, дабы сгустить краски. Это еще хуже, чем поделиться проблемами.
Кроме того, бывают и тонкие - и не очень - подколки по типу "хамства пункт третий", направленные в того, кто пришел поделиться проблемами. Насколько я понимаю, этим балуются и психологи-профессионалы. Конечно, такое делается под ником, ибо это, помимо всего прочего, еще и нарушение профессиональной этики. Психологу оно проще. Он может, например, догадаться о мотивации автора сообщения, которая выглядит неприглядно, и ее "озвучить". Или что-то вроде.
Все это, кстати, относится в какой-то степени и к любому форуму и чату, где идет треп просто "о жизни". Там попадаются и явно проблемные люди, и выпендреж проблемами, и выстебывание этих людей. Нет только провокаций на то, чтобы выяснить мнение профессионалов, за неимением таковых.
Обсуждение же любой профессиональной тематики - даже психологической, такой, как теория Келли - не вызывает такого эмоционального интереса в плане проблем и провокаций.
Именно поэтому, на мой взгляд, моральный климат на психологических форумах (и именно на них) легко превращается в отстой. Спасти может только правильная модерация, которая бывает не всегда, особенно если речь о форуме, где идет треп просто "о жизни" - в модераторах там в общем случайные люди, не психологи-профессионалы, и часто люди проблемные - например, с жаждой власти или же с попыткой скорчить из себя "элиту" среди форумцев на основе модераторских прав, распространив это впоследствии и на реальную тусовку.
Дело даже не в количестве удаленных сообщений, а в принципе их удаления. Если модерация осуществляется исходя из эмоций модератора - то получается ситуация, когда с форума удаляются более или менее невинные сообщения (ибо коснулись какого-то больного места модератора), и при этом висят целые нитки хамства и скандалов. Кстати, это приводит к такому эффекту, что люди начинают писать на форум что не попадя, из соображений "тут есть модератор - захочет, удалит, конечно, приходится с этим считаться. Но может-то и не захотеть - а черт его знает, действует нелогично". Начинается такое после того, как форумцы перестают видеть логику в действиях модератора.
А уж если сам модератор захочет поиграть в вышеперечисленные игры с хамством и провокациями, и попутно использовать право удаления как инструмент для этого - то просто туши свет...
Правильная модерация, по-моему, должна быть "невзирая на лица". Если удалять хамский скандал - то с первого же сообщения, которое квалифицировано как хамство, и далее все ниже. Независимо от того, кто автор этого сообщения, и тем более независимо от того, кто "прав и виноват" в скандале. Удаление не наказание, а поддержание чистоты форума.
Здесь на этом форуме, на мой взгляд, модерация правильная.
Что же до моей анонимности - да, участвовал в одной легкой провокации, не принесшей никакого вреда абсолютно никому и завершенной.
