С.А. Беляев, ассистент кафедры юридической психологии МИУ

В статье представлены этапы разработки и стандартизации методики «Уровень эмоционального интеллекта» (LEI – LevelofEmotional Intelligence) (Беляев С.А., Янович А.И., Мазуров М. И.).

Выборка стандартизации методики «Уровень эмоционального интеллекта» составила 780 человек (N=780). Из них 30 человек вошли в выборку полиграфологического исследования; 65 – в ретестовую выборку; 685 – в непосредственную выборку стандартизации. Статистическая обработка произведена с применением статистических пакетов Statistica 6.0 и SPSS 11.0 forWindows.

Методика состоит из 50 вопросов, включает шкалу лжи, шкалы личностного и коммуникативного эмоционального интеллекта и общий уровень эмоционального интеллекта.

 

Ключевые слова: эмоциональный интеллект, стандартизация, регрессионный, корреляционный и факторный анализ.

 

Становление личности – сложный процесс взаимодействия интеллектуального и эмоционального развития. В последние годы всё больше внимания уделяется эмоциональному интеллекту, то есть «способности осознавать смысл эмоций и использовать эти знания, чтобы выяснять причины возникновения проблем и решать эти проблемы»[1; 2].

Исторически первой работой, посвещенной проблеме эмоционального интеллекта, стала работа Салоуэя и Майера, включающая в себя только познавательные способности, связанные с переработкой информации об эмоциях. Затем определился сдвиг в трактовке к усилению роли личностных характеристик. Крайним выражением этой тенденции стала модель Бар-Она, который вообще отказался относить к эмоциональному интеллекту познавательные способности[3].

Отмечая вклад отечественных исследователей проблемы, следует отметить многочисленные работы И.Н. Андреевой[4; 5].

По мнению Салоувэя и Майера, эмоциональный интеллект, включает в себя 4 части:

1)                 способность воспринимать или чувствовать эмоции (как свои собственные, так и другого человека);

2)                 способность направлять свои эмоции в помощь разуму;

3)                 способность понимать, что выражает та или иная эмоция;

4)                 способность управлять эмоциями.

В настоящее время существует несколько методик, направленных на диагностику эмоционального интеллекта:

1)                 MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Tests). Разработан на основе теории эмоционального интеллекта Питера Салоуэя и Джона Майера. Тест состоит из 141 вопроса, которые оценивают испытуемого по двум областям («Опытной» и «Стратегической»), и четырем шкалам.

2)                 SEI (Six Seconds Emotional Intelligence Test) и OVC (Organizational Vital Signs), разработанныегруппой «6 секунд»;

3)                 EQ-i Рэвена Бар-Она;

4)                 ЕCI (Emotional Competence Inventory) ХаяМакБераидругие.

5)                 Из русскоязычных тестов на эмоциональный интеллект еще можно отметить представляемый И. Андреевой (Полоцкий Госуниверситет) опросник Н. Холла(со ссылкой на книгу Ильина 2001 года). В нем всего 30 утверждений, степень своего согласия с которыми испытуемый шкалирует от (-3) до (+3).

6)                 Также в научных работах встречается упоминание методики, разработанной в Институте психологии РАН (Люсин Д.В, Марютина О. О., Степанова А. С.). Они выделяют два вида эмоционального интеллекта внутриличностный и межличностный, и строят свой опросник соответственно этому делению. К межличностному интеллекту они относят все формы понимания и интерпретации чужих эмоций, а к внутриличностному, соответственно, своих.

На основании теории П. Салоувэя и Дж. Майера, а так же работ Д. Гоулмэна, предположено, что физиологической основой эмоционального интеллекта выступают особенности лимбической системы головного мозга [2, 3]. В связи с чем, возникает вопрос о валидности и надежности существующих вербальных опросников, направленных на измерение эмоционального интеллекта, т.к. в работах авторов не имеется ссылок на «учет» психофизиологических реакций при разработке тестов.

Предлагаемый в качестве нового психодиагностического инструментария тест «Уровень эмоционального интеллекта» (LEI – LevelofEmotional Intelligence) (Беляев С.А., Янович А.И., Мазуров М. И.) представляет собой стандартизированную (N=780) методику, в основе которой заложено исследование реакций человека на «эмоциональную реальность», проведенное с использованием полиграфа.

Выборка стандартизации методики «Уровень эмоционального интеллекта» составила 780 человек (N=780). Из них 30 человек вошли в выборку полиграфологического исследования; 65 – в ретестовую выборку; 685 – в непосредственную выборку стандартизации. Статистическая обработка произведена с применением статистических пакетов Statistica 6.0 и SPSS 11.0 forWindows.

Процедура разработки и стандартизации. Процесс разработки и стандартизации методики осуществлялся по следующему алгоритму:

1.                  На первой стадии составлен рабочий (черновой) вариант методики, включающий в себя 177 вопросов. С целью проверки содержательной валидности применялся метод экспертных оценок. В качестве экспертов привлекались имеющие специальное образование профессиональные психологи, со стажем работы не менее 5 лет. По окончании стадии экспертной оценки вторичный вариант методики состоял из 70 вопросов, разделенных на 2 (две) шкалы – «личностный» и «коммуникативный» эмоциональный интеллект» и суммирующую шкалу «общий уровень эмоционального интеллекта.

2.                  На второй стадии, с целью проверки конструктной валидности и первичной проверки надежности методики, проведено исследование с применением полиграфа «Поларг 6М». Теоретическое обоснование применения полиграфа фундировано предположением Д. Гоулмена о физиологической основе эмоционального интеллекта, в частности о роли лимбической системы головного мозга в формировании и проявлении эмоционального интеллекта. Иными словами, понимая под «эмоциональным интеллектом» - способность реализации поведенческого действия на эмоциональную реальность, через простые интуитивные суждения, не требующие времени для вдумчивого анализа ситуации, выдвинуто предположение, что задаваемые респонденту вопросы должны вызвать у испытуемого значимые физиологические реакции, регистрируемые полиграфом. Измерения проводились по следующим каналам: фазическая составляющая кожно-гальванической реакции (КГР); тоническая составляющая кожно-гальванической реакции (ТС); плетизмограмма (ПГ) (регистрация работы сердца через периферические кровеносные сосуды); дыхание грудное (ВДХ) (регистрация изменения объема груди); дыхание диафрагмальное (НДХ) (регистрация изменения объема живота); двигательная активность (регистрация мимики лица и общей активности мышц тела испытуемого). Как отмечалось выше, выборка составила 30 человек (15 мужчин и 15 женщин). Специфика формирования выборки лежит в методологическом поле обоснования исследований с малым «N» Д. Гудвина, акцентирующего внимание на практической идентичности сенсорных систем большинства людей и эмпирически резюмирующего, о достаточности малых выборок при проведении психофизиологических исследований.

По результатам полиграфологического исследования, сформирован окончательный вариант текста методики, включающей 50 вопросов, разделенных попеременно на две шкалы по 25 вопросов в каждой. Коэффициенты эмоциональной значимости вопросов лежат в диапазоне k=0, 5853 – 1,4634, при минимально значимом коэффициенте k=0,4377.

3.                  Третья стадия. Непосредственная выборка стандартизации методики является абсолютно случайной (N=685). Общая статистическая тенденция представлена в таблице 1.

 

Для проверки нормальности распределения использовался тест Шапиро – Уилка и визуальная оценка гистограмм. Результаты представлены на рисунках 1, 2, 3 и в
таблице 2.

Рис.1 – Нормальное распределение данных по шкале «личностный эмоциональный интеллект»

Рис.2 - Нормальное распределение данных по шкале «коммуникативный эмоциональный интеллект»

Рис.3 - Нормальное распределение данных по шкале «общий уровень эмоционального интеллекта»

Приведенные выше данные позволяют констатировать наличие нормальности распределения и приступить к определению взаимосвязанности шкал методики.

4.                 Согласованность – надежность шкал. В таблице 3 представлены данные корреляционного анализа (коэффициент корреляции Пирсона), позволяющие определить взаимосвязь шкал методики «Уровень эмоционального интеллекта».

Приведенные в таблице 3 данные позволяют констатировать надежность-согласованность шкал методики и резюмировать, что общий уровень эмоционального интеллекта взаимосвязан как с уровнем личностной, так и с уровнем коммуникативной составляющей.

5.                 Ретестовая надежность методики определялась повторным опросом испытуемых (N=65), спустя 10 недель после первого опроса. Коэффициент корреляции и отношение между первым и вторым тестированием метода тест - ретест представлены в таблице 4.

Приведенные в таблице 4 результаты позволяют констатировать наличие достаточно высоких показателей ретестовой надежности и стабильности признаков, как по отдельным шкалам, так и по общему уровню эмоционального интеллекта.

6.                 Проверка структуры отношений между шкалами осуществлялась при помощи факторного анализа. Полученные результаты представлены в таблице 5.

Приведенные в таблице 5 данные позволяют констатировать наличие устойчивой факторной структуры методики.

7.                 Конструктивная валидность, помимо использования полиграфологического метода, включала соотнесение шкал методики «Уровень эмоционального интеллекта» со шкалами методики Г. Айзенка EPQ, что детерминировано положением о врожденной структуре темперамента и предположением о физиологической основе эмоционального интеллекта. Выборка составила53 человека (N=53).

Проведенный корреляционный анализ между шкалами двух методик позволил выявить следующие корреляционные взаимосвязи (см. таблицу 6).

Высокий уровень взаимосвязи между шкалой личностного и общего уровня эмоционального интеллекта со шкалой экстра - интроверсии, а так же коммуникативного и общего уровня эмоционального интеллекта со шкалой нейротизма свидетельствуют не только о высокой конструктивной валидности методики «Уровень эмоционального интеллекта, но и позволяют с высокой долей вероятности предполагать о экстра – интровертированности респондента, что возможно достичь применением метода регрессионного анализа.

8.                 Проверка уровня достоверности ответов респондентов, на вопросы методики «Уровень эмоционального интеллекта» осуществляется по скрытой «шкале лжи».

Шкала лжи разработана с использованием метода экспертных оценок и полиграфологического исследования. В основе шкалы лжи лежит отбор ответов респондентов по графику нормального распределения (см. рисунок 4).

Рис.4 – Распределение ответов респондентов по шкале лжи

В соответствии с приведенными на рисунке 4 данными, достоверными признаются результаты методики «Уровень эмоционального интеллекта» с количеством ответов по шкале лжи от 0 до 3 включительно.

Подсчет достоверности производится нахождением разницы между сырыми баллами по следующим парам вопросов:

5 – 43; 5 – 47; 31 – 6; 27 – 47; 34 – 18; 24 – 36; 13 – 25; 38 – 48; 14 – 24; 32 – 27.

Достоверным признается результат, если разница между сырыми баллами по каждой паре вопросов . Если разница между сырыми баллами >0, то испытуемый получает 1 балл.

9.                 Стандартизация шкал. «Сырые баллы» по шкалам методики «Уровень эмоционального интеллекта переводятся в стандартные единицы стэны, а сырые баллы по шкале «Общий уровень эмоционального интеллекта» дополнительно в стандартные единицы шкалы IQ. Результаты перевода представлены в таблицах 7, 8.

Примечание. Низкие результаты 1- 3 стэн, тенденция к низким 4 стэн, средние результаты 5-6 стэн, тенденция к высоким 7 стэн, высокие результаты 8 – 10 стэн.

ПРИЛОЖЕНИЕ. Бланк, текст и ключ методики «Уровень эмоционального интеллекта».

Инструкция. Вам предлагается ответить на вопросы методики, направленной на измерение уровня эмоционального интеллекта. Ответы оцениваются по 4 – балльной шкале, где 1 – «нет», 2 – «скорее нет», 3 – «скорее да», 4 – «скорее нет».

Текст методики и ключ к обработке данных.

ФИО_______________ Пол_________ Возраст_________________ Образование___________________

 

	нет	скорее нет	скорее да	да
1.                  Вы совершаете ненужные покупки?	4	3	2	1
2.                  Если Вы заметили, что в магазине продавец передал Вам сдачу, Вы вернете деньги?	1	2	3	4
3.                  Вид крови приводит Вас в оцепенение или отвращение?	4	3	2	1
4.                  Вы можете в порыве злости или гнева, нагрубить близкому человеку?	4	3	2	1
5.                  Вы азартный человек?	4	3	2	1
6.                  Можете ли Вы изменить своему партнеру?	4	3	2	1
7.                  Дерущиеся на Ваших глазах животные вызывают у Вас страх?	4	3	2	1
8.                  Вам становится не по себе, если во время разговора собеседник использует нецензурные выражения?	4	3	2	1
9.                  Случалось ли Вам быть настолько увлеченным, что Вы теряли ход времени?	4	3	2	1
10.               Вам приходилось быть жертвой обмана или мошенничества?	4	3	2	1
11.               Вы смогли бы взять то, что «плохо лежит»?	4	3	2	1
12.               Вы отстаиваете свою точку зрения до конца?	1	2	3	4
13.               Вы легко забываете обиды?	1	2	3	4
14.               Вы говорите правду собеседнику в глаза?	1	2	3	4
15.               Вы испытываете дискомфорт, когда в поликлинике или больнице сдаете анализ мочи?	4	3	2	1
16.               Вы ощущаете дискомфорт при разговоре с сотрудником милиции?	4	3	2	1
17.               Боитесь ли Вы змей, пауков и т.д.?	4	3	2	1
18.               Могли бы Вы добросовестно ухаживать за лежачим больным?	1	2	3	4
19.               Можно ли сказать, что Вы человек ревнивый?	4	3	2	1
20.               Легко ли Вы приносите извинения, когда замечаете, что не правы?	1	2	3	4
21.               Вам бы понравилось заниматься экстремальными видами спорта?	1	2	3	4
22.               Если Вы подарили другу лотерейный билет, а он по нему получил крупный выигрыш, Вы порадуетесь за друга?	1	2	3	4
23.               Вы без колебаний, поднимите брошенный Вами мимо урны мусор?	1	2	3	4
24.               Вы без малейшего сомнения напишите жалобу, если ущемляются Ваши права?	4	3	2	1
25.               Можно ли сказать, что Вы мстительный человек?	4	3	2	1
26.               Вы подаете милостыню?	1	2	3	4
27.               Вы часто рискуете?	4	3	2	1
28.               Вы принимаете настроение начальника таким, каким оно есть?	1	2	3	4
29.               Долго ли Вы можете находиться под впечатлением от хорошего фильма?	4	3	2	1
30.               Вы указываете окружающим Вас людям на их недостатки?	4	3	2	1
31.               Часто ли Вы принимаете спонтанные решения?	4	3	2	1
32.               В большинстве случаев, Вы легко принимаете материальную благодарность?	4	3	2	1
33.               Вы верите в экстрасенсов, магов, целителей?	4	3	2	1
34.               Ощущаете ли Вы дискомфорт, общаясь с инвалидом?	4	3	2	1
35.               Смогли бы Вы прыгнуть с парашютом?	1	2	3	4
36.               В ресторане вам подали блюдо, которое явно приготовлено не так как надо, будете ли Вы молчать?	1	2	3	4
37.               Знаете ли Вы свою «меру» в употреблении спиртных напитков?	1	2	3	4
38.               Можете ли Вы быть дружелюбным даже с теми, кого Вы явно недолюбливаете?	1	2	3	4
39.               Вы часто покупаете лотерейные билеты?	4	3	2	1
40.               Можете ли Вы с первой встречи распознать в человеке родственную душу?	1	2	3	4
41.               Вы бы стали убегать от нападающей на Вас собаки?	4	3	2	1
42.               Получаете ли Вы удовольствие, когда покупаете подарки своим друзьям?	1	2	3	4
43.               Бросаете ли Вы игру, когда начинаете проигрывать?	1	2	3	4
44.               Легко ли Вам выступать перед большой аудиторией?	1	2	3	4
45.               Вы следуете веяниям моды?	4	3	2	1
46.               Легко ли Вы находите общий язык с новыми знакомыми?	1	2	3	4
47.               Будите ли Вы снова играть в игру (или лотерею), если проиграли в прошлый раз?	4	3	2	1
48.               Вы бы спокойно восприняли весть, что Ваш друг гомосексуалист?	1	2	3	4
49.               Боитесь ли Вы темноты?	4	3	2	1
50.               Вы спокойно воспринимаете шутку в свой адрес?	1	2	3	4

Примечание. К личностному эмоциональному интеллекту относятся нечетные вопросы методики. К коммуникативному эмоциональному интеллекту относятся четные вопросы.

Затем по каждой шкале подсчитывается сумма сырых баллов и переводится в стэны.

Интерпретация результатов.

Низкий уровень личностного эмоционального интеллекта (1-3 стэн).

Люди с низким уровнем личностного эмоционального интеллекта: скептичны, обидчивы, плохо осознают свои эмоции. Подолгу находятся под влиянием чувств, не делают выводов из предыдущих ошибок, склонны к импульсивным поступкам. Увлечение своими интересами, из-за неумения понимать собственные эмоции может привести к стрессовому состоянию и депрессии. Способны тяжело и много работать, но чувство удовлетворенности достигнутым результатом не долгое. Ригидность позиций и поведения. Возражение, несогласие или просто равнодушие могут восприниматься как личная обида и оскорбление. Склонны взвинчивать мрачные мысли и настроение. Склонны к излишней твердости и упрямству. Информация, противоречащая личностным установкам, не принимается. Отсутствие самокритичности, артистические и художественные способности, богатая фантазия. Жаждут одобрения любой ценой. Порой ведут себя нарочито невозмутимо. Самонадеянны, могут испытывать трудности проявляя независимость.

Высокий уровень личностного эмоционального интеллекта (8-10 стэн).

Люди с высоким уровнем личностного эмоционального интеллекта, способны понимать свои положительные и отрицательные стороны и возможности. Способны предупредить вспышку иррациональных мыслей. Стремятся максимально развивать свои способности и таланты. Способны противостоять неблагоприятным событиям и стрессовым ситуациям. Контроль над импульсивностью осуществляют через способность опознавать свои агрессивные импульсы, быть сдержанным и уметь контролировать агрессию, враждебность и безответственное поведение. Способны переменить свое мнение, когда получают доказательства своей ошибки. Открыты и терпимы к различным идеям, ориентациям, методам и обычаям.

Низкий уровень коммуникативного эмоционального интеллекта (1-3 стэн).

Низкая способность чувствовать, понимать и принимать во внимание чувства и мысли других людей. Склонен к препирательству и обмену упреками.

Стремление оценивать людей только по тому, как те относятся к их деятельности, к их словам и идеям. Агрессивны, при очень низких оценках (1 стэн) злопамятны, безжалостны. Видя причину своих несчастий в определенных людях, считают своим долгом мстить, не прощает никому никакой мелочи, никакого проступка.

Не боятся единоборства с более сильными и властью, а потерпев поражение, не отчаиваются и не унывают, а, наоборот, в неудачах черпает силы для новой борьбы.

Общительны, стремятся быть в центре внимания. Дружелюбны, обладают уверенная манера держаться в обществе, жаждут признания, хвастливы, обходительны.

Способны становиться на антиобщественные позиции, не задумываясь, могут вести себя оскорбительным для окружающих образом и лгут в своих интересах. При низких оценках (1-2 стэн) не обладают положительными ожиданиями касательно социальных контактов.Плохая способность точно оценивать непосредственную, эмоционально насыщенную ситуацию. Обладают отрицательными ожиданиями касательно социальных контактов.

Склонны к излишней твердости и упрямству, в межличностных взаимоотношениях. Обладают низким порогом переносимости разочарования, импульсивности. При возникновении эмоционально травмирующей ситуации на передний план выходит взрывное и непредсказуемое поведение.

Высокий уровень коммуникативного эмоционального интеллекта (8-10 стэн).

Способны устанавливать и поддерживать обоюдно удовлетворяющие взаимоотношения, которые характеризуются близостью и готовностью к взаимным уступкам. Взаимное удовлетворение вызывают такие социальные взаимодействия, которые потенциально полезны и сопровождаются готовностью к компромиссам. Характеризуется чуткостью по отношению к другим. Обладают положительными ожиданиями касательно социальных контактов.

Обладают пониманием необходимости заботы о других, что проявляется в способности принимать на себя ответственность за свою группу. Отзывчивы к другим людям, принимают их такими, как они есть, и используют свои таланты на благо коллектива, а не только для себя.

Способность чувствовать, понимать и принимать во внимание чувства и мысли других.

Список использованных источников:

1. Деревянко C.П. Роль эмоционального интеллекта в процессе социально-психологической адаптации студентов // Инновационные образовательные технологии, 2007. – №1 (9). – С. 92-95.
2. Нгуен Минь Ань Развитие эмоционального интеллекта //Ребенок в детском саду, 2007. - №5.- С. 80-87.
3. Goleman D. Working with emotional intelligence – N.Y.: Bantam Book, 1998. - 388с.
4. Андреева, И.Н. Биологические и социальные предпосылки эмоционального интеллекта /И.Н. Андреева// Когнитивная психология: сб.ст.; под ред. А.П. Лобанова, Н.П. Радчиковой. – Минск: Изд-во БГПУ, 2006.– С. 7-11.
5. Андреева, И.Н. Понятие и структура эмоционального интеллекта /И.Н.Андреева //Социально-психологические проблемы ментальности: 6-я Международная научно-практическая конференция. – Смоленск: Изд-во СГПУ, 2004. – Ч.1. –с.22-26.