Формирование корпоративной культуры, и лояльности в частности, - дорогое удовольствие. В смысле это дорого для фирмы, также платят за подобные программы большие деньги.
Специально никто этим, насколько я знаю, не занимался, поэтому серьезной литературы навряд ли найдете. Все, что может быть - наработки отдельных корпораций (даже не фирм), но вряд ли они к вам попадут в руки.
Разве что где-нибудь поискать про работу с персоналом в японских фирмах и повыуживать что-нить совместимое из них.
Правда в одном из номеров "Менеджера по персоналу" (или похожего журнала, точно не помню) видел статью по этому делу. Причем автор даже предлагал какой-то самолично разработанный тест для ее измерения.
Помниться с коллегами мы по этому поводу посмеялись
